免費試用
  • KsSdk-Android集成文檔
  • 集成文檔
    一. 導入SDK
    在主模塊目錄下的libs目錄(如果沒有libs目錄則創建libs目錄)下導入kssdklibrary-1.2.02.aar
     
     
    二. 快速集成
    1. 項目build.gradle中添加repositoris
    repositories {
        flatDir {
            dirs 'libs'
        }
    }
    2.項目build.gradle中添加dependencies:
    compile 'com.squareup.okhttp3:okhttp:3.4.1'
    compile 'com.zhy:okhttputils:2.6.2'
    compile 'com.nostra13.universalimageloader:universal-image-loader:1.9.5'
    compile (name: 'kssdklibrary-1.2.02', ext: 'aar')
     
     
    3.初始化kssdk,其中appKey需要修改爲自己配置的字符串
    KSConfig.init(this, "T/z+xakyDBMvBlWPUiQm8JqEaKovIDK9", new KsInitListener(){
        @Override
        public void onSuccess() {
            //TODO 初始化成功
        }

        @Override
        public void onError(int code, String message) {
            //TODO 初始化失敗
        }
    });
     
    4.打開咨詢窗口,只有初始化成功後,才能正常打開
    Intent intent = new KSIntentBuilder(MainActivity.this).build();
    startActivity(intent);
    5.主動關閉對話(比如退出app時)
    KSConfig.closeDialog(MainActivity.this);
  • 快商通如何用iframe框架嵌套自定義對話網址
  • 1.打開快商通客戶端的設置中心-點擊生成代碼


    2.打開之後是跳轉到網頁版的,點擊對話窗口設置裏面的PC對話窗口


    3.點擊自定義對話網址,按照設置步驟進行操作


    4.操作完成即可用自己的域名進行聊天對話,記得測試下設置後的效果!

    如果不用跳轉網頁端設置,直接參考下面這張自定義對話網址的截圖操作說明
     
    Tip:還有疑問的可以咨詢客服QQ:800054885或者撥打400-900-1323進行詢問




  • 如何設置騰訊IP識別服務?
  • Step 1:访问腾讯的腾讯位置服务网址:http://lbs.qq.com 并登錄
    【使用QQ、微信公衆號、手機】




    Step 2如果是使用QQ的话登錄后要注册新账号

















  • 如何獲取小程序訪客信息
  • 接入方法

    一、獲取小程序訪客信息

    接口相關文檔詳細請查閱 官方文檔 ,demo如下


    wx.getUserInfo({
    //指定返回的用戶信息語言爲簡體中文
    lang: 'zn-CN',
    success: function(res) {
    //獲取小程序訪客信息
    var userInfo = res.userInfo;
    }
    })

    二、發送小程序訪客信息

    在進入客服對話的聊天按鈕屬性中添加如下字段:

    session-from = "kst|访客昵称|访客头像|访客性别|访客国家|访客省份|访客城市",demo如下

    <button open-type="contact" session-from='kst|{{userInfo.nickName}}|{{userInfo.avatarUrl}}|{{userInfo.gender}}|{{userInfo.country}}|{{userInfo.province}}|{{userInfo.city}}'>
    進入客服會話
    </button>



  • 为什么网頁会显示502 Bad Gateway ?

  • 一、为什么会发生502 Bad Gateway?
        502 Bad Gateway是指錯誤網關,在WEB網頁中給出502 Bad Gateway頁面反饋。
         
     
    二、發生的原因:
    连接超时 我们向服务器发送请求 由于服务器当前链接太多,导致服务器方面无法给于正常的响应,产生此类报错。
    详见502 Bad Gateway 专业解答:http://baike.baidu.com/link?url=Ygv-b1Vb09MsgWgFr7RWN6GKuZtvp6YWsn7628eujCRujbDKIZeQXo1q9xsI5mKkO8rFJQBGQ2JuaeLbtTTPAuA6jSlwSvBHjz3IOTN7sCe 
     
     
    三、解決方案:
     
    原因一:若高防运营商网络调整、设备故障/过载时,会出现502 Bad Gateway界面
    解決方案:高防運營商從服務器上刷新或自動切換網絡,處理時間預計5分鍾即可恢複使用(部分城市因當地DNS解析慢,持續時間相對會長一些)
     
    原因二:若访客所在电信运营商网络更新时,也会出现502 Bad Gateway界面
    解決方案:請撥打當地電信運營商電話反饋(若訪問者使用的是電信寬帶,請撥打電信服務熱線10000號反饋)
     
    若以上問題仍未解決,歡迎及時撥打快商通客服熱線400-027-0592,售後QQ:800054885,我們將竭誠爲您服務!

  • 查看快商公告
  • 【注釋】:新版客服端主界面沒有快商公告
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 查看實時對話記錄
  • 設置流程:【消息記錄】【站點】【選擇時間】【選擇客服】
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 關閉按鈕
  •  
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 最大化按鈕
  •  
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 最小化按鈕

  •  
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 導出客服端日志
  • 設置流程:【菜單】【導出日志】【點擊第3步驟】
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 還原比例按鈕
  • 效果展示:
     
    還原後:
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 切換新舊版本
  • 设置流程:【切換新舊版本】【點擊第2步驟確定】
     
     
    新版本:
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 客服端切換皮膚

  • 特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 客服端隱藏按鈕
  • 效果展示:
     
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
  • 掃碼關注微信公衆平台
    權威認證
  • ISO27001信息安全管理
  • 高新技術企業
  • CMMI 3
服務熱線:400-900-1323
地址:廈門市集美區軟件園三期B20棟11-13層
權威認證
  • 信息安全管理
  • 高新技術企業
  • CMMI 3
聯系我們
服務熱線:400-900-1323
地址:廈門市集美區軟件園三期B20棟13樓
銀行轉賬
×
×